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- 자연광, 조명, 모니터 해상도에 따라 제품의 컬러가 다르게 보일 수 있으며 이는 불량으로 접수되지 않습니다.
- 봉제 실밥, 단추구멍 실밥, 라벨상태, 구김, 잡사, 실측 오차, 본드자국, 초크 자국, 데님 물빠짐에 관한 문제들은 단순 교환 반품으로 처리됩니다.
- 세탁 및 케어 부주의로 인한 손상은 책임지지 않습니다.
- 모든 의류는 세탁 시 섬유 먼지가 탈락되며 이는 불량으로 접수되지 않습니다.
- 구매 전 아래 교환, 반품 불가 가이드를 확인해주세요.
- 소비자의 사용(착용, 세탁 등)으로 인해 상품의 가치가 감소한 상태에서의 교환, 환불은 소비자 보호에 관한 법률을 따릅니다.
- 상품 불량으로 확인될 경우 교환 드리며, 환불 요청 시 단순 반품으로 처리됩니다.
[교환 및 반품이 불가능한 경우]
아래와 같은 경우는 전자상거래법률조항에 의거해 교환,반품이 불가합니다.
- 소비자에게 책임이 있는 사유로 재화등이 멸실되거나 훼손된 경우,
- 의도적인 상품 훼손으로 인해 상품의 가치가 훼손된 경우,
- 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우,
- 소비자의 사용 또는 일부 소비로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우 교환, 반품이 불가
> 1회 핏팅만으로도 재판매가 어려운 상품의 경우
: 여밈 없는 슬림핏 탑, 속옷, 속바지, 스타킹, 양말, 머플러, 장갑, 모자, 쥬얼리
- Shoes/bag 아이템 중 예민한 레더 상품의 경우 잔기스 등으로 환불이 불가할 수 있습니다.
- 세탁 및 착용 흔적 (화장품, 오염, 땀자국 등) 및 냄새(향수, 방향제 등) 나는 경우 교환/반품이 불가하며 반송처리됩니다.
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서울시 성동구 아차산로7나길 18, 성수 에이펙센터 306호 더버터크림
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안녕하세요:) the Butter cream에 보내주시는 애정에 감사드립니다.
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